Informativa sulla privacy e protezione dei dati

Dati dell'ultima modifica: FEBBRAIO 2021


 

Primo livello - informazioni generali sulla protezione dei dati

Identità

Drider di Fornasa Leonardo - P. IVA: 03775260247

Finalità

Gestione e fornitura dei servizi richiesti

Legittimazione

Rispetto del rapporto contrattuale, dell'interesse legittimo e del consenso dell'Utente

Diritti

Accedere, modificare e cancellare i dati, nonché altri diritti come indicati nelle informazioni aggiuntive.

Informazioni aggiuntive

È possibile esaminare nel dettaglio le informazioni aggiuntive sulla Protezione dei dati seguenti nei paragrafi.

Contatta il responsabile della protezione dei dati.

 

info@drider.delivery


 


 

Titolare del trattamento dei dati

Identità

Drider di Fornasa Leonardo - P. IVA: 03775260247

 

Via Delle Tofane 4, 36078 Valdagno (VI)

Modulo di contatto

www.drider.delivery/contatti

 

In aggiunta alle informazioni di cui sopra, all'Allegato 1 della presente Informativa sulla privacy sono indicati i dati di ciascuna società del Gruppo Glovo. 

Inoltre, DRIDER può condividere i dati degli utenti ("Utenti") che si registra sul sito o sull'app ("Piattaforma") e delle persone che si rivolgono a DRIDER per mezzo dei moduli presenti nella Piattaforma con ciascuna delle affiliate e delle società del Gruppo DRIDER, al fine di poter fornire i servizi richiesti dagli utenti tramite la piattaforma. 

Nella presente Informativa sulla privacy sono fornite le informazioni relative al trattamento dei dati personali degli Utenti, dei candidati ai posti di lavoro, degli Utenti dei social network che interagiscono con DRIDER e degli utenti che usano il modulo di contatto del sito web, secondo quanto disposto dal Regolamento Generale per la Protezione dei Dati (“RGPD”).

 


 


 

1.1 Dati trattati

  1. a) Informazioni fornite direttamente dagli utenti:

 

  1. b) Informazioni fornite indirettamente dagli Utenti:

-     Dati derivati ??dall'uso della Piattaforma:  DRIDER raccoglie i dati derivati ??dall'uso della Piattaforma da parte dell'utente ogni volta che interagisce con la Piattaforma.

-    Dati dell'app e del dispositivo:  DRIDER memorizza i dati del dispositivo e dell'App utilizzati dall'Utente per accedere ai servizi. Sono i seguenti:

-    Dati sulla provenienza dell'Utente: setente arriva  nella Piattaforma DRIDER da una fonte esterna (come ad esempio un link di un altro sito o un social network), DRIDER raccoglie i dati della fonte da cui l'Utente DRIDER arriva.

-    Dati provenienti dalla gestione degli incidenti : se l'utente si rivolge alla Piattaforma DRIDER tramite il modulo di contatto o per telefono, DRIDER raccoglie i messaggi ricevuti nel formato utilizzato dall'Utente e li può utilizzare e memorizzare per gestire eventuali incidenti attuali e futuri .

-   Dati derivati ??dai "cookie":  DRIDER utilizza i propri cookie e quelli di terzi per rendere la navigazione più facile ai suoi Utenti e per fini statistici.

-    Dati provenienti da soggetti terzi:  DRIDER potrebbe raccogliere informazioni o dati personali di soggetti terzi una condizione che l'utente autorizzi tali soggetti terzi a condividere le suddette informazioni con DRIDER. Ad esempio, se l'Utente crea un account tramite Facebook, Facebook potrebbe trasferire i dati personali di detto Utente a DRIDER nel caso in cui siano presenti sul profilo Facebook (nome, sesso, età, ecc...).

Allo stesso modo, se l’Utente accede a DRIDER tramite i prodotti o servizi offerti da Google, questi potrebbe inviare i dati di navigazione dell’Utente a DRIDER all’accesso della Piattaforma attraverso i link creati da Google.

Le informazioni fornite al soggetto terzo possono essere controllate dall’Utente in base all’informativa sulla privacy del soggetto terzo.

-   Dati di geolocalizzazione: a condizione che gli Utenti lo autorizzino, DRIDER raccoglie in tempo reale i dati relativi alla localizzazione, inclusa quella geografica, dal computer o dal cellulare degli Utenti.

 

3.2 Finalità

 

3.2.1. Utilizzo della Piattaforma DRIDER

DRIDER utilizza i dati raccolti dagli Utenti in modo che possano accedere e comunicare con la Piattaforma DRIDER e per fornire i servizi richiesti tramite l’account nella Piattaforma DRIDER, in base alle modalità descritte nella sezione "Condizioni di utilizzo”.

3.2.2. Invio di comunicazioni

DRIDER utilizza i dati degli Utenti per inviare comunicazioni sul funzionamento del servizio via e-mail e/o SMS agli Utenti.

DRIDER può inviare messaggi sul cellulare dell’Utente con le informazioni sullo stato dell'ordine richiesto, e al ritiro DRIDER invierà un riepilogo/ricevuta dell’ordine e del prezzo dello stesso all’e-mail dell’Utente.

3.2.3. Individuazione e indagine su frodi ed eventuali commissioni di reati

DRIDER utilizza altresì le informazioni per compiere indagini e analisi su come migliorare i servizi forniti agli Utenti, nonché per sviluppare e migliorare le caratteristiche del servizio offerto. Internamente, DRIDER utilizza le informazioni a fini statistici per analizzare il comportamento e le tendenze degli Utenti, per comprendere come gli Utenti utilizzano la Piattaforma DRIDER e per gestire e migliorare i servizi offerti, inclusa la possibilità di aggiungere nuovi marchi nella Piattaforma.

DRIDER può controllare tutte le azioni che potrebbero tradursi in frodi o in reati commessi in relazione con gli strumenti di pagamento utilizzati dagli Utenti. DRIDER può chiedere all'Utente una copia della carta d'identità nonché alcune informazioni sulla carta di credito utilizzata per la richiesta dell’ordine. In ogni caso, tutti i dati sono trattati da DRIDER al solo scopo di assolvere le funzioni di monitoraggio e prevenzione delle frodi e sono conservati fino a quando il rapporto con l’Utente resta in vigore, nonché successivamente fino a quando non scade il diritto dell’utente di presentare reclami o azioni legali relativi al pagamento dei prodotti o dei servizi richiesti tramite DRIDER. I dati relativi alla carta di credito utilizzata sono conservati per fino alla conclusione dell'incidente e per i successivi 120 giorni dalla data di tale conclusione. Nel caso in cui si riscontrino irregolarità nell’utilizzo della stessa che possano essere considerate come attività illegali, DRIDER si riserva il diritto di conservare i dati forniti nonché di trasmetterli alle autorità competenti al fine di indagare sul caso. DRIDER può condividere dati con le autorità conformemente con l’obbligo legale di perseguire comportamenti in violazione delle norme di applicazione.

3.2.4. Garanzia della sicurezza e di un ambiente adatto alla sicura fornitura di servizi

DRIDER può utilizzare i dati al fine di garantire il corretto utilizzo dei prodotti richiesti nella Piattaforma (garantire una consulenza farmaceutica, garantire la consegna ai maggiori di 18 anni, ecc...).

Qualora l’Utente acceda alla Piattaforma allo spazio Farmacia, ne autorizza espressamente DRIDER, in qualità di intermediario per il ritiro di prodotti farmaceutici, a fornire i dati personali necessari al farmacista responsabile della fornitura per mettersi in contatto con l’acquirente, qualora lo ritenga opportuno, e in questo modo trasmettere l’informazione corrispondente alla cura adeguata ed infine effettuare l’invio, garantendo in questo modo la consulenza farmaceutica, senza che il farmacista possa utilizzare i dati per scopi diversi dalla consulenza necessaria per la fornitura del servizio assegnato.

3.2.5. Applicazione della legge, diritto di difesa e di intentare azioni legali

DRIDER informa l’Utente che le conversazioni effettuate tramite la chat per mettersi in contatto con il Mandatario possono essere analizzate e utilizzate da DRIDER per intentare causa e/o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per la gestione degli incidenti negli ordini.

3.2.6. Promozione ed elaborazione di offerte commerciali (online e offline)

DRIDER utilizza la tecnologia di soggetti terzi, integrata nella Piattaforma, allo scopo di raccogliere i dati e le preferenze ed utilizzarli con sistemi CRM e tecnologie avanzate a beneficio degli Utenti. In questo modo, nell’utilizzo delle informazioni raccolte sono effettuati i seguenti trattamenti di dati:

Gli Utenti possono utilizzare il loro centro di gestione della privacy per cancellarsi dai servizi di "marketing" online oppure per chiudere l’account qualora non acconsenta a ricevere campioni insieme con gli ordini di DRIDER.

3.2.7. Finalità statistiche e analisi dei servizi

DRIDER utilizza le informazioni a fini statistici per analizzare il comportamento e le tendenze degli Utenti, per comprendere come gli Utenti utilizzano la Piattaforma DRIDER e per gestire e migliorare i servizi offerti, inclusa la possibilità di aggiungere nuovi marchi nella Piattaforma.

DRIDER utilizza altresì le informazioni per compiere indagini e analisi su come migliorare i servizi forniti agli Utenti, nonché per sviluppare e migliorare le caratteristiche del servizio offerto.

3.2.8. Garanzia della sicurezza e di un ambiente adatto alla sicura fornitura di servizi

DRIDER può utilizzare i dati al fine di garantire il corretto utilizzo dei prodotti richiesti nella sua Piattaforma (garantire una consulenza farmaceutica, garantire la consegna ai maggiori di 18 anni, ecc...).

3.2.9. Gestione di sinistri e richieste di risarcimento con compagnie di assicurazione

Nel caso in cui l’Utente contatti DRIDER per segnalare eventuali danni o imprevisti coperti dall’assicurazione utilizzata da GLOVO, quest’ultimo tratterà tutti i dati relativi al sinistro allo scopo di gestire e far fronte alle richieste.

 

3.3 Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati degli Utenti è effettuato facendo riferimento alle seguenti basi giuridiche:

 

3.4 Destinatari dei dati

DRIDER garantisce che i partner commerciali, i tecnici, i fornitori o i soggetti terzi indipendenti collegati da vincoli contrattuali con DRIDER nel trattamento delle informazioni condivise seguono le indicazioni fornite da DRIDER, la presente Informativa sulla privacy, nonché la legge applicabile in materia di protezione dei dati. I dati personali non saranno ceduti a nessun terzo che non sia soggetto alle istruzioni e nessuna delle comunicazioni dei dati precedenti contempla la vendita, l'affitto, la condivisione o la divulgazione di informazioni personali di clienti a fini commerciali in termini contrari agli impegni assunti nella presente Informativa sulla privacy.

 

3.4.1. All'evasione dell’ordine, i dati possono essere condivisi con:

3.4.2. Condivisione dei dati degli Utenti con soggetti terzi

Al fine di poter proseguire con la prestazione dei servizi offerti tramite la Piattaforma, DRIDER può condividere alcuni dati di carattere personale degli Utenti con:

I dati degli Utenti DRIDER non saranno trasmessi a soggetti terzi fatta eccezione per (i) i servizi richiesti necessari, in caso DRIDER collabori con soggetti terzi; (ii) quanto espressamente autorizzato dall’Utente; (iii) quanto richiesto dalle autorità competenti nell'esercizio delle loro funzioni (per indagare, prevenire o prendere provvedimenti in relazione ad atti illeciti); oppure (iv) quanto richiesto dalla legge.


 

3.5. Trattamento dei candidati che contattano tramite i moduli previsti nella sezione DRIDER SOLO PER RIDER

Le presenti disposizioni si applicano alle persone che contattano DRIDER tramite il sito web di DRIDER al fine di presentare la propria candidatura per una posizione aperta.

3.5.1. Titolare

Titolare del trattamento dei dati

Identità

Drider di Fornasa Leonardo - P. IVA: 03775260247

 

 

 
 

Via Delle Tofane 4, 36078 Valdagno (VI)

Indirizzo e-mail di contatto

amministrazione@drider.delivery

 

3.5.2. Finalità

Valutare la candidatura, presente o futura, del Candidato per alcune posizioni aperte presso DRIDER.

Inoltre, DRIDER tratterà i dati del Candidato per condurre interviste ritenute necessarie per la posizione, per effettuare test di valutazione delle conoscenze del Candidato, per contattare aziende dove è stato assunto precedentemente, per verificare le referenze presentate e, in generale, per valutare le capacità e abilità del Candidato. 

3.5.3. Base giuridica del trattamento

Prima della presentazione della candidatura, il Candidato darà il suo consenso per il trattamento dei dati accettando espressamente quanto contenuto nella presente Informativa sulla privacy. DRIDER potrà inoltre trattare i suoi dati al fine di valutare la possibilità di instaurare un rapporto contrattuale poiché è il Candidato stesso a richiedere tale valutazione.

3.5.4. Destinatari dei dati

Fornitori di servizi tecnologici e piattaforme commissionate da DRIDER possono accedere ai dati del Candidato per la gestione dei processi di selezione, quali BYTESFLOW Inc. con sede in India e commissionata da DRIDER per gestire i processi di selezione e di assunzione. Conseguentemente, se il Candidato si trova al di fuori degli Stati Uniti, i suoi dati personali saranno trasferiti negli Stati Uniti. Siccome la Commissione dell'Unione Europea ha stabilito che le leggi sulla privacy dei dati degli Stati Uniti non garantiscono un adeguato livello di protezione per i dati personali, il trasferimento sarà soggetto a ulteriori garanzie appropriate secondo le clausole contrattuali standard e/o quelle note come Pivacy Shield. Allo stesso tempo, i dati dei Candidati saranno memorizzati in Google, Inc e nei server di Digital Ocean's che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, i quali soddisfano il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e con i quali DRIDER ha stipulato un accordo scritto.

A seconda dell'offerta a cui il Candidato presenta la sua candidatura, le sue informazioni personali possono essere trasferite ad altre società del gruppo DRIDER, al fine di valutarne la candidatura per il relativo paese.

3.5.5. Conservazione

I dati del Candidato saranno conservati durante il processo di selezione e, nel caso non superi la selezione, per tre (3) anni a decorrere dalla data di conclusione del processo. Tuttavia il Candidato potrà esercitare in qualsiasi momento uno qualsiasi dei diritti presenti al paragrafo 4 della presente Informativa sulla privacy.

 

3.6. Trasferimenti internazionali di dati

Nella scelta dei fornitori di servizi, DRIDER può trasmettere i dati degli Utenti al di fuori dei confini dello Spazio economico europeo. In questi casi, e prima della trasmissione, DRIDER provvederà affinché tali fornitori di servizi soddisfino gli standard minimi di sicurezza stabiliti dalla Commissione europea e affinché questi trattino i dati sempre secondo le istruzioni fornite da DRIDER. DRIDER potrà avere un rapporto contrattuale con loro a condizione che acconsentano a rispettare le istruzioni di DRIDER e ad adottare le misure di sicurezza necessarie per proteggere i dati degli Utenti.

 

3.7. Periodo di conservazione

I dati degli Utenti saranno conservati durante l'esecuzione e il mantenimento del rapporto contrattuale, ovvero, fino a quando saranno Utenti DRIDER o non esercitino il loro diritto di limitazione.

In caso di cancellazione dell’iscrizione alla Piattaforma, DRIDER conserverà i dati degli Utenti per il periodo stabilito dalle norme fiscali, quelle in materia di sanità, quelle penali e qualsiasi altra normativa applicabile, per avviare e difendersi da azioni intentate contro DRIDER. In ogni caso, DRIDER bloccherà i dati degli Utenti solo per essere consultati in caso di azioni intentate o per difendersi da tali azioni.

Nello specifico, senza alcuna limitazione di altra normativa applicabile, i dati saranno conservati dopo la cancellazione dell’Utente conformemente alla tabella presente nell'Allegato II.

Rispetto alle informazioni anonime, DRIDER applicherà quanto descritto nel Motivo 26 del RGPD che stabilisce che “I principi di protezione dei dati non dovrebbero pertanto applicarsi a informazioni anonime, vale a dire informazioni che non si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile o a dati personali resi sufficientemente anonimi da impedire o da non consentire più l’identificazione dell’interessato”. Di conseguenza, il presente regolamento non si applica pertanto al trattamento di tali informazioni anonime, anche per finalità statistiche o di ricerca.

 


 


 

L'Utente può esercitare i propri diritti in qualsiasi momento e gratuitamente tramite il modulo presente nella Piattaforma. Può altresì esercitare i suoi diritti scrivendo un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: amministrazione@drider.delivery. Nell’e-mail l’Utente deve specificare quale diritto desidera esercitare nonché i dati di identificazione e quelli registrati nella Piattaforma, ove applicabili. Nel caso in cui, per la verifica dell'identità, siano necessari ulteriori dati da fornire, sarà comunicato all’Utente per tale proposito.

Nei confronti di DRIDER, l’Utente può esercitare i seguenti diritti:

Qualora si ritenga che DRIDER ha commesso una violazione della normativa in materia di protezione dei dati personali, contattare DRIDER all'indirizzo di posta elettronica amministrazione@drider.delivery con una descrizione della situazione al fine di poter risolvere al più presto il problema. In ogni caso, è possibile portare a conoscenza del Garante per la protezione dei dati personali e rivendicare davanti a questa autorità la protezione dei propri diritti.

 


 


 

DRIDER ha adottato le misure necessarie raccomandate dalla Commissione europea e dall’autorità competente per mantenere il livello di sicurezza richiesto, a seconda della natura dei dati personali e delle circostanze del trattamento, al fine di evitare, per quanto possibile e secondo lo stato dell'arte, alterazioni, perdite, trattamento o accesso non autorizzato. Come accennato in precedenza, i dati personali forniti non saranno ceduti a terzi senza la preventiva autorizzazione del titolare degli stessi.

 


 


 

Come indicato sopra, tutti gli Utenti hanno diritto ad accedere, aggiornare o cancellare i loro dati, nonché ad opporsi al loro trattamento. È possibile esercitare questi diritti o fare domande sull’Informativa sulla privacy di DRIDER tramite il modulo di contatto.

Vista la continua evoluzione delle attività di DRIDER, la presente Informativa sulla privacy, l’Informativa sui cookie e le Condizioni di utilizzo potranno parimenti essere modificate. DRIDER invierà all’Utente comunicazioni sui cambi e modifiche rilevanti di tali documenti via e-mail o tramite un altro mezzo che garantisca la ricezione di tali comunicazioni.  Comunque, DRIDER in nessun caso modificherà le politiche né le pratiche per rendere meno efficace la protezione dei dati personali dei clienti precedentemente conservati.

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